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从海尔集团的“透明工厂”看互联网+制造_1

  近日,海尔举办了透明工厂发布会,引发外界关注。在这场全程在线直播的发布会中,消费者可以通过分布在每个互联工厂的摄像头,直接看到工厂的实时生产画面。除了透明工厂本身,在其背后的互联工厂,对海尔、对互联网+制造意义要更为深远。

  互联网+提出快半年了,到底什么是互联网+,其实并没有一个统一的答案,我也倾向于认为,这个互联网+其实是探索出来的,不是定义出来的。

  日前,海尔搞了个透明工厂发布会,这是不是互联网+制造的正途?请大家跟着我来做个分析。

  【透明工厂,全球实时监督】

  8月11日,海尔做出了让行业侧目的举动,搞了一个三无透明工厂发布会。所谓三无,就是无发布会现场、无发布地点、无发布的新品或战略。

  海尔没有开线下的发布会,而是在所有互联工厂中安装了摄像头,全球消费者可以通过分布在每个互联工厂的摄像头,直接看到工厂的实时生产画面。

海尔透明工厂

  这就是透明工厂的由来。海尔互联工厂作业现场,可以通过线上实时观看,是谓透明。

  与此同时,海尔在中国100个卖场实时播报互联工厂实时制造场景。后台数据显示:有近万人同时观看了海尔互联工厂的生产画面,在线上30分钟的时间里引发4万人高度关注,并且引发了讨论。

  海尔还不是直播这一个小时,发布会结束后,消费者可以通过微信公众号海尔生活家电以及海尔官网上放置的视频链接,观看海尔互联工厂的实时画面并和海尔产生交互。在发布会之后,直销员还将在各卖场直接把透明工厂项目给潜在用户讲解,让消费者多一个认识海尔的通道。

  透明工厂一发布,每个人都觉得海尔距离自己很近。

  【透明工厂背后是互联工厂】

  海尔能搞透明工厂,敢于让所有人实时观看生产车间现场,对于用户来说,多了一个了解海尔的渠道,对于海尔来说,是一种自信的表现。但是我认为,透明工厂背后的互联工厂,对海尔、对互联网+制造,意义更为深远。

  今年7月份,我们开设的针对传统企业转型的重创新案例研究小组,曾经去海尔实地采访,做转型的案例。被海尔互联工厂的生产深深震撼。

  回来之后,我们把海尔的互联工厂总结为三点:用户的参与感、产品的创新度、组织的并联化。

  这三点分别说的是和用户的交互、产品和组织管理。用海尔人的话说,互联工厂不是一个工厂、一个制造车间,而是包括了市场、研发、采购、制造、物流、服务等全流程,其本质实际上是互联企业。

  在用户端,体验那是相当好。

  用户通过网络下单或者定提出定制要求之后,需求信息马上能够到工厂,生成订单,工厂的设备马上知道这个用户在哪儿,然后可以开始准备,甚至设备和设备之间可以相互协同。

海尔透明工厂

  工厂的设备都是自动化的互联网设备,什么时间,生产什么样的模块,跟以前传统订单完全不一样。工厂的操作工立刻开始工作,有操作工说,生产这样的产品,感觉用户就站在面前,是一种完全是不一样的感受。

  另外,整个过程对用户完全透明,用户通过网络或者手机终端,随时可以查询订单状态。从订单接收、上线,甚至开始安装某一模块,到生产完毕、开始装车,货车到了哪条大路,哪个小区等等,全部能够查看。

  【透明工厂是互联网+制造的方向】

  互联工厂对海尔的意义,我做了一个详细的总结,总共有以下几点:

  首先,以用户为中心的个性化生产,用户的参与,激活了整个海尔体系,调研、研发、生产、销售、服务,整个体系一盘棋,海尔不再是一个层层壁垒的正三角组织,而是一个对市场反应速度极快、极其敏感的体系。

  第二,在互联工厂的模式之下,所有环节都被和用户的交互照亮,所有环节都听得到炮火。组织容易对市场形成共识,无论做产品还是做营销,还是做研发,都有了更强的市场意识,沟通起来更加容易。

  第三,和用户的交互,高频次互动,实现了去中介化,企业和用户均得到实惠。

  第四,用户有了很强的参与感,对产品认可度高,每个人都会成为海尔的推广员。

  第五,时时听到市场的声音,保证了产品的升级和变革,使海尔的产品保持可持续创新性。

  对海尔来说,家电行业的工业4.0,本质就是互联工厂。海尔把转型方向定义为智慧家庭+互联工厂,对用户来讲就是智慧家庭,但要支撑这个智慧家庭,后端就是互联工厂。

  互联工厂的成熟稳定运转,也是海尔敢于发布透明工厂的底气所在,透明工厂是海尔巨人的自信,海尔已经成为中国制造2025的典范。大家都在谈互联网+制造,海尔的透明工厂,值得行业所有致力于互联网+转型的企业好好参考。

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